Conditions générales de vente
1. Généralités
Les Conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes les relations commerciales entre Harry Guitars et le client.
En cliquant sur le bouton « Acheter », le client s’engage à commander les marchandises contenues dans le panier d’achats. Une confirmation de commande est effectuée immédiatement après l’envoi de la commande. Le contrat de vente ne sera considéré comme conclu qu’avec notre confirmation de commande séparée. Le texte du contrat est sauvegardé. Les données de commande sont envoyées au client par e-mail.
Seule la langue française fait foi pour la conclusion du contrat.
En commandant dans la boutique en ligne, le client passe par les étapes techniques suivantes:
Clique sur le champ « Valider la commande» dans le panier d’achats affiché
Redirection vers la page de récapitulatif de commande, sur laquelle se déroulent les différentes étapes d’achat
Étape 1 Sélection de l’ adresse de facturation et de livraison
Étape 2 Sélection du mode de paiement (en cliquant sur le mode de paiement souhaité)
Étape 3 Validation de la commande en cliquant sur le bouton « Commander »
Le client accède à chacune de ces étapes de commande via les fonctions courantes de son navigateur Internet.
2. Livraison
Lors de d’un achat par correpondance, la livraison est assuré à la hauteur de la valeur du colis.
En France uniquement, en cas d’achat de guitare, le client doit vérifier le contenu devant le livreur avant de signer le bordereau chronopost. Si le contenu du colis a été sinistré, le client doit le marquer sur le bordereau chronopost et informer Harry Guitars sous moins de 24 heures. Harry Guitars prendra en charge les réparations ou reprendra l’instrument le cas échéant.
Pour une livraison d’une guitare dans un autre pays que la France, le client a 24 heures pour informer Harry Guitars d’un sinistre et Harry Guitars prendra en charge la réparation ou reprendra l’instrument le cas échéant.En cas de perte de colis, Harry Guitars remboursera la somme de l’achat dans un délai de 31 jours après la date d’envoi.
En cas de livraison dans des pays étrangers, les taxes et droits de douane supplémentaires peuvent être facturés au client.
3. Annulation de commande
Harry Guitars ne permet pas de rétractation d’achat si l’objet est arrivé en état conforme aux photos et descriptions du site harryguitars.com.
Si la marchandise n’est pas conforme à la description, si elle présente des problèmes non mentionnés ou non visibles sur le site harryguitars.com, le client doit informer Harry Guitars sous 14 jours de sa réception.
Dans le cas ci-dessus, Harry Guitars doit dédomager le client en payant les frais de réparations ou en remboursant le client.En cas de réparation, le client doit envoyer un devis de réparation d’un luthier professionnel, Harry Guitars payera le prix du devis pour les réparations nécessaires. Un réglage ou changement de cordes ne sera pas remboursé par Harry Guitars.
En cas de remboursement, le client doit retourner la marchandise à Harry Guitars sous 14 jours de sa réception initiale, l’argent sera versé au client sous 48 heures après qu’Harry Guitars a réceptionné la marchandise.
4. Paiement
Toute commande est considérée comme validée lorsque le paiement a été reçu. Un paiement est possible par carte bleu directement via le site harryguitars.com
Un paiement par chèque ou virement bancaire est possible sur demande, le contrat sera considérée comme validée, et la marchandise sera envoyée lorsque le paiement a été crédité sur le compte bancaire d’Harry Guitars.
Les règlements en devises étrangères sont crédités conformément au décompte bancaire. Les frais bancaires sont à la charge du client.
En cas de réservation, une caution sera laissée à Harry Guitars. Une facture fournira la date et prix du paiement complet de la marchandise. Si le client accuse un retard dans le paiement du prix d’achat, la vente sera annulée et la caution ne sera pas remboursée.
5. Responsabilité
Harry Guitars répond, envers son client, du dommage ou du remboursement des dépenses pour tout manquement à des obligations contractuelles, quasi contractuelles, légales ou délictuelles de la façon suivante:
En vertu des dispositions légales, Harry Guitars demeure entièrement responsable:
en cas d’intention délictueuse ou grave négligence,
en cas d’atteinte volontaire ou par négligence à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé,
dans le cadre d’une promesse de garantie sauf dispositions contraires,
dans le cadre d’une responsabilité impérative du fait des produits.
En dehors des cas prévus ci-dessus, toute responsabilité d’Harry Guitars est exclue.
